- 黄丞渊-
杭州JW万豪酒店
【个人简介】
黄丞渊，男，共青团员，酒店管理学院2018级本科生，现就职于杭州JW万豪酒店。在校期间，获大学英语四六级证书，计算机二级证书、剑桥商务英语BEC中级证书（B1）、AHLEI美国饭店协会前厅、财务认证。多次参加各类英语竞赛，曾获全国大学生文学知识竞赛特等奖、全国高等院校英语能力大赛（浙江赛区）二等奖、全国大学生语言文字能力大赛二等奖、全国大学生组织管理能力大赛校级赛一等奖、校酒店服务技能大赛二等奖、校SPT学生、SPT自主学习标兵、SPT自我服务标兵等校级以上荣誉多项。大三赴杭州西湖国宾馆实习，获校优秀实习生称号，所在团队获评校优秀实习团队。多次参加校内外实践活动，如文旅产业发展论坛、五四奖章宣讲会等。
INFORMATION
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采 访
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Q:在面试前做了哪些准备?
A:关于面试前的准备，我想提及以下几点。首先是对酒店基本信息的获取，比如酒店的核心价值观和文化、管理模式、经营状况等，这样能够帮助你对酒店有一个初步的了解，很多面试中提问的核心也来源于此。然后是自我介绍。酒店特别是外资酒店会侧重于对面试者外语能力的考量，流利的外语口语能力在面试中会很加分。接着是情绪管理。很多同学在面试中表现的不尽人意，原因在于过度的自我焦虑。此外，一些面试的话术技巧也很重要，比如在面试中面对一些尖锐问题的时候，不要出现应该这样的字眼，表现自信是很关键的，即便不是你所擅长的话题领域，考核者更注重对语言逻辑的考量。最后一点要注重外表管理。合适的着装和打扮有助于你在第一印象这个指标中赢得更多的分数。
Q:从事酒店行业的感觉与想象中的一样吗？最大的感受是什么?
A:对我而言，从事酒店行业的感觉与想象中是基本契合的。丽兹卡尔顿酒店将其员工定义为为绅士淑女服务的绅士淑女，我觉得这样的描述是很贴切的。作为一个服务性行业，酒店基于前期工作时间具有局限性、薪酬水平较低被赋予刻板印象。我认为酒店行业在未来会有比较好的发展前景。2021年埃森哲全球行业评价报告中指出，酒店行业在未来被智能化所取代的概率仅为0.04%，人均国民消费水平的提升会为酒店注入强劲的驱动力。酒店工作很辛苦但很值得，充分的业务积累能够为你带来职位的晋升和意想不到的收益。
Q:有什么建议给同专业的学弟学妹们吗?
A: 一、注重外语能力的培养，无论在未来是否选择从事酒店工作，良好的外语能力都是一个非常关键的竞争优势。二、对自己的未来职业要有明确的规划，比如在大一的时候就确定毕业后是选择考研、考公还是直接就业，然后就按照这个大的方向去设置区间目标，无论是哪一种选择都是一项拉锯战，提早决定提前做准备比不切实际的空想有价值。三、提升自己的综合素质能力，敢于跳出自己的舒适圈，突破自我的极限。学习成绩固然重要，但也不要丧失对个人兴趣的培养。
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毕业寄语
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Life is like a box of chocolate,you never know what you are going to get.
02
- 方雨朦 -
宁波香格里拉大酒店
【个人简介】
方雨朦，女，酒店管理1807班，2022年应届毕业生。2018-2019年曾任院办学生助理，2019-2020年曾任党委书记学生助理。2020-2021学年荣获优秀SPT学生，SPT单向标兵以及励志SPT学生奖学金。在校期间曾参加2020年浙江省大学生武术锦标赛，荣获团体第三名。
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采 访
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Q:为什么选择直接从事酒店行业呢？
A:首先酒店旅游行业发展迅猛，就业机会相对较多，有不错的前景。其次酒店是个服务行业，在工作中可以不断学习提升自我，另外酒店的福利待遇也相对不错，所以我认为从事酒店行业是一个非常不错的选择。
Q:在酒店工作期间，有什么特别的经历可以分享给大家吗？
A:在酒店行业，会有很多机会去参与一些比较重大的事件，比如前段时间宁波举办的党代会就在我实习的酒店，虽然只是服务参会人员，但也会有不一样的心境。然后时常会碰上投机的客人，相处起来就像朋友一样，是很棒的体验。
Q：为了让同学们在学习的过程中能更有针对性，为未来工作做准备。学姐可以给学弟学妹们一些在学校期间的建议吗？
A：大家在学校里首先要学好课本的基础知识，为以后的就业铺垫一定的基础。然后学校一共为我们开设两次实习，大家可以趁着年轻选择去自己喜欢的地方走走或者是以后就业的目标地点，但都要把握好机会，认真的去完成和体验实习，相信会有不小的收获。
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毕业寄语
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勇敢选择未来不辜负青春。