Growth@YIHA丨酒店参观认知实习——贡帝·托斯卡纳城堡酒店
酒店参观认知实习
贡帝·托斯卡纳城堡酒店
酒店管理2003班
启程
5月7日酒店管理2003班的同学在魏爱萍老师的带领下，踏上了前往托斯卡纳城堡酒店的大巴。历经一个小时的车程，我们来到了托斯卡纳城堡酒店的大门。人事部总监和经理热情欢迎我们的到来，为我们发放了旅游手册，同学们兵分两路，开始了参观之旅。
壹
首先，我们参观了动物园，见到了很多可爱的小动物，并与它们互动，让我们一起来看看吧！
贰
沿着精美的意大利罗马柱长廊，我们坐上电梯，来到了地下一层的酒窖。酒窖里面贮存着意大利古物件，各式各样的葡萄酒整齐摆放着。欧式的建筑尤为壮观，给人以视觉享受。
叁
接着我们参观了客房：亲子房，豪华套房，以及独栋别墅。客房十分美观，窗帘为自动控制，部分家具亦为酒店老板从意大利淘来。因为自带酒窖的特色，所以客人能在睡觉前品尝到酒窖里的红酒。阳台设计观赏角度非常好，能俯观整个城堡构造。
肆
随后就到了我们一直期待的体验骑马射箭时间啦！同学们听着教练的解说，纷纷拿起弓箭，摆出了像模像样的姿势，双脚平行，单手持弓，一手拉弦瞄准，唰唰，一只只箭充满力量的高速射出，正中靶心！
来到了马场，男孩子们都争先恐后的上马背体验骑马，颇有一股王子风范！女生们也不甘示弱，与马儿互动起来！
今天的托斯卡纳之行让我对酒店有了新的认知。这是不光光局限于书本上的知识，而是让我们近距离来到这个酒店，感受城堡酒店独有的自然风光。最后，叶总监的一句话让我记忆犹新，他说我们不光光要有标准的礼仪，我们更希望在迎接客人的时候能像招待朋友一样自然，让客人感到温馨与舒适。我想，这也是我们在今后学习中可以不断探索的，我们要带着创新的思维，将这个行业内的服务做的更好，也希望我们未来都可以去到自己心仪的酒店！
