客房领班岗位职责

客房领班岗位职责

1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。

2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

3. 负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。

4. 制订楼层的工作计划，负责保持所有服务区域的干净与整洁。

5. 保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。

6. 负责楼层的用品申领和控制成本工作。

7. 严格资产管理程序，确保楼面资产管理。

8. 负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。

9. 提供给宾客所有可能的协助。

10. 检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。

11. 与工程部门保持联系，核准（在规定范围内）并监督家具设备的维修和保养工作，达到应有的标准。

12. 定期对客房部管理下的资产进行盘点并核准。

13. 完成上级交待的其他工作。